POLÍTICA DE ENVÍOS – 47S7REE7

Última actualización: Mayo 2026

En 47S7REE7 trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura, rápida y en excelentes condiciones. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones de envío.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas autorizadas.

Actualmente no realizamos envíos internacionales. En caso de habilitar este servicio, las condiciones serán publicadas y actualizadas en nuestro sitio web.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez se confirme el pago.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 p.m. comenzarán su proceso de preparación el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de ese horario, fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

El tiempo de preparación puede variar entre 24 y 72 horas hábiles dependiendo de la disponibilidad del producto y la demanda de pedidos.

3. Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez el pedido ha sido despachado.

• Medellín y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• Principales ciudades de Colombia: 2 a 5 días hábiles.

• Municipios intermedios y zonas rurales: 3 a 8 días hábiles.

Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas, cierres viales, temporadas de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

4. Costos de envío

El valor del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra según la ciudad de destino y las condiciones logísticas aplicables.

47S7REE7 podrá ofrecer campañas de envío gratuito en productos seleccionados o en compras que superen determinados montos, las cuales serán informadas oportunamente en el sitio web.

5. Seguimiento del pedido

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía para realizar el seguimiento de su envío.

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente sus datos de contacto para recibir las actualizaciones correspondientes.

6. Dirección de entrega

El cliente deberá verificar cuidadosamente la información de entrega antes de finalizar la compra.

47S7REE7 no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de:

• Direcciones incorrectas o incompletas.

• Información de contacto errónea.

• Ausencia del destinatario al momento de la entrega.

Si el pedido debe ser reenviado por errores en la información suministrada por el cliente, los costos adicionales podrán ser asumidos por el comprador.

7. Entrega del pedido

La entrega se considerará realizada una vez el pedido sea recibido en la dirección registrada durante la compra por el cliente, un familiar, portero o persona autorizada mayor de edad.

No es posible programar horarios específicos de entrega, ya que estos dependen de la operación de la transportadora.

8. Retrasos o novedades logísticas

En situaciones excepcionales que afecten los tiempos de entrega, nuestro equipo informará oportunamente al cliente sobre el estado del pedido.

47S7REE7 no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo eventos climáticos, restricciones de movilidad, bloqueos, fallas de transporte o casos de fuerza mayor.

9. Productos dañados o con novedades

Si recibes un producto con daños visibles en el empaque o el contenido, debes comunicarte con nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Para gestionar la novedad será necesario enviar fotografías del producto, empaque y guía de transporte.

Una vez verificada la situación, 47S7REE7 brindará la solución correspondiente de acuerdo con la legislación colombiana y nuestras políticas de garantía.

10. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o deseas conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Correo electrónico: 47streetcol@gmail.com
WhatsApp: +57 3027000185
Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.